Nezahualcóyotl, Estado de México
Martes 11 de diciembre de 2007.
En gira por ambos municipios, el jefe del Ejecutivo mexiquense abundó en que la transformación que el gobierno estatal quiere llevar hacia el interior, es formar un gran equipo de trabajo, enfocado a servir a la ciudadanía para cumplir con el Programa Compromiso en el Servicio, con los 250 mil servidores públicos, que conforman la administración del Estado de México.
Señaló que los centros entregados prestan atención a 6 millones de habitantes de 36 municipios de la zona oriente y nororiente del Estado.
Ante los integrantes del gabinete legal y ampliado, empresarios y el presidente municipal de Nezahualcóyotl, Víctor Manuel Bautista López, el gobernador Peña Nieto añadió que el gran reto es elevar la calidad de los servicios que la población, cada vez más exigente, demanda para poder cumplir con eficiencia a través de los avances de la tecnología en menor tiempo.
Dijo que éstos fueron construidos hace más de 20 años en el gobierno de Jorge Jiménez Cantú, que edificó en 10 regiones del Estado los denominados entonces CROSA, en los cuales se concentraba la prestación de servicios de distintas dependencia del gobierno del estado y hoy esta administración se ha propuesto rehabilitar los ya existentes y construir al menos uno más en Chalco para acercar los servicios a la población de esa región del estado.
El mandatario mexiquense destacó que en el municipio de Metepec se construirá la Ciudad Administrativa Bicentenario, cuyo proyecto fue puesto a la consideración de la Cámara de Diputados para que se inicie cuanto antes la construcción del inmueble y se concentren en un solo lugar todos los servicios.
Instruyó el secretario de Finanzas para que cada año se hagan trabajos de mantenimiento a estos centros administrativos para evitar que se deterioren y desgasten, porque este gobierno quiere brindar espacios dignos, tanto a los servidores, como a la ciudadanía.
A su vez, el secretario de Finanzas Luís Videgaray Caso, resaltó que este programa de modernización tiene su fundamento en cinco grandes pilares que son, la remodelación de los espacios físicos; el rediseño de los procesos para reducir los tiempos de espera del usuario: instalación de tecnología, como un activo para ofrecer servicios de un mejor gobierno; el establecimiento de reglas de funcionamiento a través de un solo administrador que se coordine con todas las dependencias ahí instaladas.
Por último el quinto pilar se enfoca a los servidores públicos, porque ellos son quienes dan la cara a la población y en este sentido se ha dado capacitación y motivación para que adopten una mejor actitud ante los usuarios. También destacó la figura del orientador, pieza clave dentro del programa Compromiso en el Servicio, ya que ofrecen información a los usuarios que acuden e estos centros y pueden distinguirse fácilmente porque portan un chaleco rojo.
En Ecatepec, el gobernador Enrique Peña Nieto, en compañía del presidente municipa José Luis Gutiérrez Cureño, afirmó que su administración trabaja cotidianamente a fin de propiciar un ambiente mucho más digno y decoroso para que quienes colaboran dentro del gobierno lo hagan con entusiasmo, con mayor compromiso y con total responsabilidad, “para brindarle un servicio de calidad a la población a la que nos debemos”.
[img align=left]http://www.zumpangolandia.com/uploads/img475f4efd59821.jpg[/img]Al inaugurar y recorrer el Centro de Servicios Administrativos José María Morelos y Pavón, Bicentenario, y en el marco del programa Compromiso en el Servicio, el Ejecutivo estatal dijo que él, como responsable de las instituciones mexiquenses, busca acercar y facilitar al contribuyente los trámites y servicios gubernamentales.
Al respecto, Luis Videgaray Caso, secretario de Finanzas, quien acompaño al gobernador Peña Nieto durante un recorrido por las instalaciones remodeladas, precisó que lo que se busca es que el contribuyente realice directamente los trámites para evitar el “coyotaje”.
Dijo que los orientadores explican a los usuarios dónde y como realizar más de 160 trámites, entre los que destacan: copias certificadas del registro civil, CURP, licencias, emplacamiento de vehículos, inscripción y libertad de gravámenes, así como altas y bajas de vehículos, canje de placas, cambio de propietario de vehículos, actas de nacimiento y reposición de tarjeta de circulación, entre otros.